Livraison et retours
Tout savoir sur l'expédition de votre commande et la procédure de retour.
Transporteur
Vos commandes sont expédiées par DHL. Un suivi vous est communiqué dès la prise en charge du colis.
Délai estimé
La livraison intervient généralement sous 1 à 3 jours ouvrés, selon votre zone de livraison.
Frais de port
La livraison DHL coûte 3,98 EUR. Elle est offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
Zones et conditions
Nous livrons en France métropolitaine. Les commandes sont préparées avec soin, puis remises au transporteur dans les meilleurs délais. Si une adresse nécessite une précision, nous vous contactons avant expédition.
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevez les informations de suivi par e-mail. En cas de retard ou de difficulté, notre service client vous accompagne.
Retours
Vous disposez d'un délai légal de rétractation pour changer d'avis. Pour organiser un retour, contactez-nous à [email protected] ou par téléphone au +33 7 87 95 93 28. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
État des articles retournés
- Le produit doit être complet, dans son emballage d'origine si possible.
- Les accessoires et notices doivent être joints au retour.
- Un produit endommagé pendant le transport doit être signalé rapidement.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai dépend ensuite de votre banque.
Tableau récapitulatif
| Transporteur | DHL |
|---|---|
| Frais de livraison | 3,98 EUR |
| Livraison offerte | à partir de 50,00 EUR d'achat |
| Délai indicatif | 1 à 3 jours ouvrés |